불확실한 문제를 구조로 정리해 실제 서비스로 구현하는 서비스 기획자입니다.
정답이 없는 상황에서 무엇을 만들지, 어떤 기준으로 우선순위를 정할지부터 고민해왔습니다.
조직에서는 사용자 반응과 데이터를 기준으로 서비스 개선의 의사결정과 우선순위 설정을 담당했고, 개인 창업 프로젝트에서는 제한된 리소스 안에서 MVP 범위를 정리해 실제로 구현 가능한 구조만 남겨 서비스를 설계했습니다.
모든 가능성을 펼치기보다 지금 필요한 선택만 남기는 기획을 지향합니다.
photo기획자는 구조를 만드는 직업입니다. 사용자 행동을 코어 가설로 옮기고, 흩어진 의견을 우선순위로 정리하고, 논의를 정책·플로우·요구사항으로 구체화합니다. 미스고에서는 PC 환경 정책과 어드민 통계 시스템을 구조화해 유료 전환율 +232.87%, 월 판매량 +95.6%, 신규 가입자 2배를 만들었고, 잼톡에서는 디자이너 부재 환경에서도 채팅·게임·AI 캐릭터 결합 서비스의 UX 흐름과 MVP 범위를 단독으로 설계했습니다. 저에게 기획은 아이디어를 내는 일이 아니라, 실행 가능한 구조를 그리는 일입니다.
친구와 메시지를 넘어 11종 미니게임을 채팅방 안에서 즐기고, AI 캐릭터 '재미'와 상호작용하며, 트렌드 피드까지 한 화면에서 흐르도록 설계. 디자이너 부재 환경에서 비전·정책·기능정의서·와이어프레임까지 단독으로 만들었습니다.
익명 랜덤 채팅 → 인증 사용자 채팅으로 서비스 콘셉트의 큰 방향을 바꿨습니다.
채팅 중심 진입 → 랜딩 중심 진입으로 화면 흐름을 뒤집은 경험.
앱으로만 2년간 서비스되어 전환율 1%대에 정체된 경매 플랫폼을, 사용자 행동(PC에서 비교·검색)에 맞춰 신규 PC 웹·앱-웹 통합 어드민으로 다시 설계했습니다. 와이어프레임부터 정책·일정·QA까지 단독 리딩.
표면 지표만 잡혀 안쪽 흐름이 보이지 않던 운영을, 결제·환불·구독·마케팅·영업·이탈까지 한 화면에서 보이도록 5차에 걸쳐 다시 짰습니다. 통계에서 잡힌 이탈 지점은 UI/UX 개선까지 이어졌습니다.
AI를 똑똑하게 활용해서 혼자서도 더 멀리 가는 워크플로우를 운영합니다.
전반적인 서비스 기획 및 구조 설계의 사고 파트너로 활용해요.
잼톡 서비스의 "재미" AI 에이전트 기본 모델로 활용 중이에요.
잼톡 관리자 페이지 와이어프레임을 실제 프론트 코드로 변환하는 작업을 주도합니다.
영상 및 PPT 프레젠테이션 작업, 비주얼 결과물 전반에 활용합니다.
잼톡 관리자 페이지 및 신규 기능 개발의 프론트 작업을 담당합니다.
AI는 대체가 아닌
증폭의 도구라고 믿습니다.
디자이너가 없어도 와이어프레임을 그릴 수 있고, 개발자에게 코드를 함께 건네며 협업 비용을 줄일 수 있습니다.
사용자 데이터·UT 등 정성·정량 자료를 모아 팀 목표와 연결되는 핵심 문제를 정의합니다.
문제 유형을 분류하고 해결 방향성과 전략적 아이디어를 우선순위 기준으로 정리합니다.
영향도와 실행 가능성으로 우선순위를 설정하고, 화면·정책·플로우로 구체화합니다.
지표와 사용자 반응을 함께 분석하고, 회고 후 다음 스텝 방향성에 집중합니다.
대립하는 의견 사이에서 한쪽에 치우치지 않고 모두가 납득할 합의점을 만들어요.
논의가 막힐 때 공통 목표와 기준을 정리해 다음 액션이 보이게 해요.
아이디어가 실행으로 이어지지 않을 때 먼저 나서 정리하고 결과까지 책임져요.
감정과 논리를 모두 고려하며 갈등 상황에서도 대화를 지속 가능하게 만들어요.
데이터·맥락·사용자 경험을 함께 고려해 지금 조직에 가장 필요한 선택에 집중해요.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 좋은 대화는 언제든 환영입니다.